 客服热线:560+104
对用户发送消息
 目录 [隐藏]
  1. 发送文本消息
  2. 发送图片消息
  3. 发送视频消息
  4. 发送图文消息

此接口主要用于开发者主动给关注用户(服务用户)发送客服消息,方便开发者为用户提供更加优质的服务。它允许开发者通过OpenId 或者工号给订阅者发送主动响应消息,其中OpenId是根据接收者相信号加密后得到的一个唯一标识。
通过OpenId或者工号给用户发送消息都需要进行特定密码的验证,该验证密码在申请开通开发者时进行设定。

在发送图片、视频消息时需要预先上传对应的图片、视频文件到相信服务器,之后即可根据多媒体文件的MediaID进行调用。用户可以通过调用上传接口上传图片、视频。

接口调用请求说明:
调用接口地址为: https://civetinterface.foxconn.com/open/sendMsg
调用方法为:Post
目前支持消息回复类型有文本、图片、音频、视频、图文、广告,各消息类型的XML数据包结构如下:
发送文本消息

参数说明:

参数 描述
MsgType text
FromUserName 生活频道账号
Password 密码
ToUserName 接收方账号(一个OpenId),通过OpenId发送消息时使用
ToCivetNo 接收人工号,通过相信号(目前为工号)发送消息时使用
Content 文本消息内容。支持A、BR标签,如:<a href="https://icivet.foxconn.com">相信下载</a>。
发送图片消息

参数说明:

参数 描述
MsgType image
FromUserName 生活频道账号
Password 密码
ToUserName 接收方账号(一个OpenId),通过OpenId发送消息时使用
ToCivetNo 接收人工号,通过相信号(目前为工号)发送消息时使用
MediaID 图片消息ID,图片上传之後的唯一标识
发送视频消息

参数说明:

参数 描述
MsgType video
FromUserName 生活频道账号
Password 密码
ToUserName 接收方账号(一个OpenId),通过OpenId发送消息时使用
ToCivetNo 接收人工号,通过相信号(目前为工号)发送消息时使用
MediaID 视频ID,视频上传之後的唯一标识
ThumbMediaID 视频消息缩略图ID,缩略图上传之後的唯一标识
Title 视频标题
Description 视频说明
发送图文消息

参数说明:

参数 描述
MsgType news
FromUserName 生活频道账号
Password 密码
ToUserName 接收方账号(一个OpenId),通过OpenId发送消息时使用
ToCivetNo 接收人工号,通过相信号(目前为工号)发送消息时使用
ArticleCount 图文消息个数(限制为5条以内)
CreateTime 发布时间
Title 图文消息标题
Description 图文消息描述
ImageMediaID 图片MediaID(JPG、PNG格式/大图360*200/小图200*200)
MediaUrl 图片MediaUrl地址
Url 点击图文消息跳转链接
Author 作者