消息管理包括：一对一消息管理、群发消息管理以及素材管理。消息类型目前有文本、图片、音频、视频、图文、广告6种。发送非文本类消息时需先完成相关素材的上传或编辑。 生活频道消息管理用例图如下图所示：

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1 一对一消息管理(回复频道留言) 2 群发消息管理 3 审核推文留言 4 分组管理 5 标签管理 6 素材管理

生活频道号用户可在生活频道实时消息界面，查看管理订阅用户发送的消息，也可以进入与用户个人聊天界面，跟用户进行一对一的聊天。点击“用户实时消息”，即可看到用户实时消息列表，如需回复留言，可点击“快速回复”按钮回复。

如何将消息推送给用户，主要操作步骤：
1、选择群发消息。
2、进入新建消息页面，选择发送对象、级别、类别、性别、地区等。
3、选择素材类型，勾选目标素材，点击“确认”。
4、确定发送时间，若需实时发送，则选择及时发送后，点击立即发送。若需定时发送，则选择定时发送，然后确定具体的发送日期与时间，点击“确定”，再点击立即发送。
（Tips：生活频道发送推文首先需要管理员审核。群发消息立即发送之后，频道会先将消息发送给审核管理员进行审核。若选择实时发送，审核通过后用户即可收到消息。若选择定时发送，审核通过后，系统会根据默认的时间定时将消息发给用户。） 图文消息一般会收到部分用户的留言，为了保证留言的质量，留言是否公开需要频道负责人的审核。 审核留言的方法有两种：
1、手机端审核。当用户发表留言后，频道会将留言先发给频道负责人，负责人通过手机端在生活频道中即可审核。
2、生活频道后台。进入生活频道后台，点击群发消息，选择留言审核，即可看到留言列表，根据情况选择选入、回复或删除。

分组管理主要可对用户进行分组，以便管理。
使用实例：在编辑完一篇图文之后，往往需要在手机端进行预览，以便对一些格式作出细节方面的调整。后台人员可以将自己的账号移动到特定分组，这样可以更方便地将素材发送给自己。

主要操作步骤：
1、点击“新增分组”。
2、填写分组名称，点击“确认”。
3、点击“未分组列表”，在右上角的输入框中输入自己的名字，并搜索。
4、搜索结果显示后，勾选并移至新建分组。
5、点击图标按钮，即可进入聊天页面。

分组管理主要可对用户进行分组，以便管理。
使用实例：在编辑完一篇图文之后，往往需要在手机端进行预览，以便对一些格式作出细节方面的调整。后台人员可以将自己的账号移动到特定分组，这样可以更方便地将素材发送给自己。

主要操作步骤：
1、点击“新增分组”。
2、填写分组名称，点击“确认”。
3、点击“未分组列表”，在右上角的输入框中输入自己的名字，并搜索。
4、搜索结果显示后，勾选并移至新建分组。
5、点击图标按钮，即可进入聊天页面。

标签管理主要可对用户进行区分，以便管理。
标签管理与分组管理有一个区别：同一用户只能存在于一个分组，但可以存在于不同的标签组。

主要操作步骤：
1、点击“新增标签”。
2、填写标签名称，点击“确认”。
3、点击“新增标签用户”。
4、选择需对应的标签组。
5、将需要导入的名单列在输入框中，点击“确认将以上用户导入标签”。

所有发送的消息，除文本消息外，均需事先上传素材至素材库中，图文和广告消息需先进行编辑。生活频道号用户可在素材管理界面对消息素材进行管理。